本発表ではAIチャットボットにおけるユーザとの対話履歴に対して可視化システムを利用した分析を提案する。子育て中の母親がいつでも相談可能な子育てAIチャットボットの対話履歴に対し、文書検索・可視化システムMIMAサーチを利用して頻出の相談内容等について分析を行い、その結果を子育てチャットボットのさらなる改善などに活用する。MIMAサーチは、一文書をノードとしてその間の関連性をグラフ構造で可視化し、さらに自然言語処理技術を用いてノードのクラスタリングや特徴的なキーワードの自動抽出などを行うことができる。
MIMAサーチは対象文書の分野によらず文書集合を登録して検索・可視化が可能であるため、企業などに保存されている様々な種類の文書集合に対し大量のデータを可視化して俯瞰することが可能と考えられる。それにより、その文書集合に対する新たな発見を促すことが可能と考えられる。
| 氏名 | 専攻 | 研究室 | 役職/学年 |
|---|---|---|---|
| 増田勝也 | 学術情報メディアセンター | 小山田研究室 | 研究員 |
| 小山田耕二 | 学術情報メディアセンター | 小山田研究室 | 教授 |
| 馬場一貴 | 学術情報メディアセンター | 小山田研究室 | 研究員 |